การจัดการความรู้ ที่แท้...เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน
มิใช่เรื่องยาก ในการจะเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2551 ปีที่ 31 ฉบับที่ 3979 (3179)
การจัดการความรู้ มศว.
Papers and case studies
KM for call centres
Business Excellence Framework
Eight Principles of Business Excellence
Malcolm Baldrige for Performance Excellence
Excellence Models
Excellence Models by Country and Region
